Veelgestelde vragen
1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We streven ernaar om bestellingen voor 23:59 de volgende dag te leveren tenzij anders aangegeven word. Leveringen naar belgië geld het zelfde.
2. Wat zijn de verzendkosten?
Bij GS Goods hanteren wij geen enkele verzendkosten om het zo voordelig mogelijk te maken voor onze klanten. Alle bestellingen zijn inc verzendkosten.
3. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, we bieden een 30-dagen niet-goed-geld-terug garantie. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen zonder reden retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail, waarmee je je pakket kunt volgen.
5. Bieden jullie internationale verzending aan?
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland en België. We hopen in de toekomst ook naar andere landen te kunnen verzenden.
6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de meeste gangbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard), en PayPal. Ook bieden we de optie voor Buy Now, Pay Later via Klarna.
7. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op via [[email protected]/+31 6 30471478]. We zullen zorgen voor een snelle oplossing.
8. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze annuleren of aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een wijziging wilt doorvoeren.
9. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of bellen naar +31 6 30471478 de hele week zijn we bereikbaar. We streven ernaar om binnen 12 uur te reageren.
10. Wat als ik een klacht heb?
Indien u een klacht heeft kunt u terecht bij de volgende link en ons team streeft ernaar om u binnen 12 uur te helpen. https://gsgoods.nl/pages/klachten
