Retourbeleid

Bij GS Goods streven we ernaar om je een uitstekende winkelervaring te bieden. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

1. Retourvoorwaarden

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
  • De retourtermijn van 30 dagen gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
  • Het product dient ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Sommige producten zijn uitgesloten van retour (bijv. hygiëneartikelen, gepersonaliseerde producten of producten met een korte houdbaarheid).

2. Hoe retourneer ik mijn product?

Om je product te retourneren, volg je de onderstaande stappen:

  1. Retouraanvraag indienen: Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en reden voor retour.
  2. Retourinstructies ontvangen: Je ontvangt van ons een bevestiging en de retourinstructies.
  3. Verpak het product: Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt in de originele verpakking.
  4. Retourzending versturen: Verstuur het product naar het opgegeven retouradres. Bewaar altijd je verzendbewijs.

3. Kosten voor retourneren

  • Binnen Nederland en België: De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om je retourzending bedrag na te vragen bij DHL of Post NL

4. Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode:

  • Je ontvangt je terugbetaling binnen 14 dagen nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen.
  • Als je het gehele order retourneert, ontvang je ook de eventuele oorspronkelijke verzendkosten terug.

5. Ruilen

Wil je liever een product ruilen? Stuur ons een e-mail op [klantenservice e-mailadres] met je ordernummer en de details van het product dat je wilt ruilen. We helpen je graag verder met het omruilen van je product.

7. Contact opnemen

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] of +31 6 24871719 . We helpen je graag verder!